Умови використання

1. Загальні положення

Ці Умови використання ("Умови") регулюють ваш доступ до та використання BookingLite ("Сервіс", "Платформа", "ми", "нас" або "наш"), онлайн платформи для бронювання послуг. Отримуючи доступ або використовуючи Сервіс, ви погоджуєтеся дотримуватися цих Умов.

Якщо ви не згодні з цими Умовами, ви не можете використовувати Сервіс. Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови в будь-який час. Продовження використання Сервісу після змін означає прийняття змінених Умов.

2. Опис Сервісу

BookingLite — це платформа типу Software-as-a-Service (SaaS), яка дозволяє провайдерам послуг (таким як перукарі, барбери, косметологи, терапевти та інші професіонали) керувати онлайн бронюваннями. Платформа надає:

• Публічні сторінки бронювання для провайдерів послуг
• Автоматичне керування часовими слотами
• Базу даних клієнтів та історію бронювань
• Інструменти сповіщень та комунікації

BookingLite виступає лише як платформа-посередник. Ми не є стороною в угодах про надання послуг між провайдерами послуг та їх клієнтами. Ми не надаємо, не доставляємо та не гарантуємо фактичні послуги, заброньовані через Платформу.

3. Ролі користувачів

3.1 Провайдери послуг

Провайдери послуг ("Провайдери") — це бізнеси або фізичні особи, які використовують Платформу для керування своїми бронюваннями. Провайдери повинні створити обліковий запис, надати точну інформацію та підтримувати безпеку своїх облікових даних.

3.2 Клієнти

Клієнти — це фізичні особи, які бронюють послуги через сторінки бронювання Провайдерів. Клієнти можуть використовувати Платформу без створення облікового запису. Клієнти несуть відповідальність за надання точної контактної інформації та прибуття вчасно на заброньовані прийоми.

4. Відповідальність за обліковий запис

Якщо ви створюєте обліковий запис як Провайдер, ви несете відповідальність за:

• Збереження конфіденційності пароля вашого облікового запису
• Всі дії, що відбуваються під вашим обліковим записом
• Надання точної та актуальної інформації
• Негайне повідомлення нас про будь-яке несанкціоноване використання

Ви не можете ділитися своїми обліковими даними з іншими або використовувати обліковий запис іншої особи. Ми залишаємо за собою право призупинити або припинити облікові записи, які порушують ці Умови.

5. Правила бронювання та скасування

Бронювання здійснюються безпосередньо між Провайдерами та Клієнтами. BookingLite сприяє процесу бронювання, але не є стороною в угоді про надання послуг.

Політики скасування встановлюються окремими Провайдерами. Клієнти можуть скасовувати бронювання через Платформу, якщо Провайдер увімкнув цю функцію. Провайдери несуть відповідальність за повідомлення своїх політик скасування Клієнтам.

BookingLite не несе відповідальності за:

• Неявки або запізнення
• Якість послуг або суперечки між Провайдерами та Клієнтами
• Подвійні бронювання або конфлікти в розкладі
• Суперечки щодо оплати (якщо застосовується)

6. Платежі та підписки

BookingLite пропонує плани підписки для Провайдерів. Плата за підписку стягується заздалегідь щомісяця. Доступні безкоштовні плани з обмеженими функціями.

Ви можете скасувати свою підписку в будь-який час. Скасування набуває чинності в кінці поточного розрахункового періоду. Повернення коштів за неповні розрахункові періоди не надається.

Ми залишаємо за собою право змінювати ціни на підписки з попередженням за 30 днів. Зміни цін застосовуватимуться до наступних розрахункових циклів. Ми не обробляємо платежі між Провайдерами та Клієнтами за фактично надані послуги.

7. Обмеження відповідальності

В максимальній мірі, дозволеній законодавством України, BookingLite та його оператори не несуть відповідальності за:

• Непрямі, випадкові або наслідкові збитки
• Втрату прибутку, даних або бізнес-можливостей
• Перерви в роботі Сервісу або технічні збої
• Суперечки між Провайдерами та Клієнтами
• Помилки в інформації про бронювання або доступності часових слотів

Наша загальна відповідальність за будь-які претензії, що виникають у зв'язку з вашим використанням Сервісу, не повинна перевищувати суму, яку ви заплатили нам за 12 місяців, що передували претензії, або 1000 грн, залежно від того, що більше.

8. Доступність Сервісу

Сервіс надається "як є" та "як доступно". Ми прагнемо підтримувати високу доступність, але не гарантуємо безперебійну або безпомилкову роботу. Ми можемо виконувати технічне обслуговування, оновлення або модифікації, які тимчасово впливають на доступність Сервісу.

Ми залишаємо за собою право змінювати, призупиняти або припиняти будь-яку частину Сервісу в будь-який час з попередженням або без нього. Ми не несемо відповідальності за будь-які наслідки, що виникають через недоступність Сервісу.

9. Зміни до Умов

Ми можемо змінювати ці Умови в будь-який час. Суттєві зміни будуть повідомлені через Платформу або електронною поштою зареєстрованим користувачам. Дата "Останнє оновлення" вгорі цієї сторінки вказує, коли ці Умови були востаннє переглянуті.

Ваше продовження використання Сервісу після набуття змін чинності означає прийняття змінених Умов. Якщо ви не згодні зі змінами, ви повинні припинити використання Сервісу та можете скасувати свій обліковий запис.

10. Застосовне право

Ці Умови регулюються законодавством України. Будь-які суперечки, що виникають у зв'язку з цими Умовами або Сервісом або стосуються їх, мають вирішуватися відповідно до законодавства України в компетентних судах України.

11. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цих Умов, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою support@bookinglite.app.